多种联系方式汇总
为方便服主提交新开传奇私服信息、玩家反馈虚假宣传或咨询传奇私服下载问题，本站提供以下联系渠道。所有渠道均在 1 个工作日内响应，紧急事项（如服务器跑路、充值诈骗）优先处理。
| 渠道类型 | 联系方式 | 适用场景 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 投诉、申诉、合作 | 1 个工作日 |
| 服主提交邮箱 | [email protected] | 新开传奇私服收录 | 1～2 个工作日 |
| 举报邮箱 | [email protected] | 虚假宣传、诈骗举报 | 24 小时内 |
| 客服电话 | 400-000-0000（占位） | 紧急事务 | 工作日 9:00-18:00 |
| 在线客服 | 站内右下角「在线咨询」 | 下载、安装问题 | 实时（9:00-22:00） |
| 玩家社群 | QQ 群 / 微信群（23 个） | 开服提醒、防骗交流 | 实时 |
| 办公地址 | （占位）XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 88 号 | 商务合作面谈 | 需提前预约 |
工作时间与服务承诺
客服在线时间为每日 9:00 至 22:00（含周末与法定节假日），电话客服仅限工作日 9:00-18:00。邮件与举报渠道 7×24 小时接收，举报类邮件承诺 24 小时内首次回复。
服务承诺：第一，服务器收录审核不收取任何「加急费」，审核顺序按提交时间排序；第二，对举报虚假宣传的玩家，平台在核实后 48 小时内下架相关服务器并公示；第三，玩家因私服充值产生的纠纷，平台不介入资金，但会提供投诉模板与证据整理建议；第四，所有涉及个人信息的联系记录，按隐私政策保存不超过 12 个月。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责新开传奇私服的收录审核、信誉评分与黑名单管理。服主提交信息后，审核组会在 1～2 个工作日内完成连通性测试与信息核对。若提交信息被驳回，会通过 [email protected] 回复具体原因（如「登录器无法连接」「开服时间与实际不符」）。
技术运维组
负责传奇私服下载文件的 MD5 校验、下载链接可用性与站点访问异常处理。若遇到下载链接失效、MD5 不匹配、页面报错，请通过在线客服或 [email protected] 反馈，并附上页面地址与截图。
玩家社群运营组
负责 23 个 QQ/微信群的日常维护、开服提醒推送与防骗科普。玩家可在群内获取当日新开传奇私服清单，也可举报群内出现的私服拉人诈骗行为。
商务合作
推广位、品牌合作、数据接口等商务事宜，请发送邮件至 [email protected]，标题注明「商务合作」，我们会在 2 个工作日内回复合作方案与报价。
常见问题与快速解答
Q1：如何提交我的新开传奇私服？
发送邮件至 [email protected]，需包含：服务器名称、版本类型、开服时间、登录器下载地址、客服联系方式、充值比例说明。审核通过后进入开服时间轴。
Q2：发现某服务器虚假宣传怎么举报？
请将服务器名称、页面链接、宣传内容与实际不符的证据（截图、聊天记录）发送至 [email protected]。核实后 48 小时内下架并公示。
Q3：下载的登录器无法运行，找谁？
先核对 MD5 与系统要求；若仍无法解决，可通过在线客服（9:00-22:00）提供报错截图，技术组会协助排查。
Q4：平台是否收取服务器推广费用？
平台接受推广位合作，但推广位均标注「推广」字样，且不参与信誉评分排序。收录审核本身免费。
Q5：我的个人信息会被保留多久？
联系记录与举报信息保存不超过 12 个月，具体请参见本站隐私说明页面。